Vásárlási feltételek

A vásárolni kívánt termékek ismertető leírásai az egyes fő menüpontok alatt találhatóak meg. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják. Ez - az ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével - a megrendelés beérkezését követő 24/48 órán belül megtörténik. (A közvetlenül a megrendelés leadása után kézhez kapott e-mail automatikusan generált és tájékoztató jellegű, nem minősül a rendelés megerősítésének!) Vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, de a feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek.
Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.
Több termékcsoportból történő egyidejű vásárlás esetén az egyes termékcsoportokba tartozó árukra vonatkozó szállítási és fizetési feltételek eltérhetnek egymástól.

Az Ön adatai kizárólag a cégünk nyilvántartásaiban szerepelnek majd és azokról harmadik személynek semmiféle tájékoztatást nem adunk.

Az e-mail cím és a telefonszám megadása azért fontos, hogy fel tudjuk Önnel venni a kapcsolatot. Az utca, házszám megadása azért kell, hogy a számlát megfelelően tudjuk az Ön részére kiállítani, valamint a házhoz szállítás is erre a címre történik – ha Ön másképpen nem kéri. Amennyiben a számlázási cím eltérő, azt a regisztráció módosításánál címjegyzékbe fel tudja venni, vagy a pénztárnál is megadhatja.

Ha a későbbiekben a címét és/vagy az adatait módosítani szeretné, bejelentkezés után erre a saját adatok menüpont alatt van lehetőség.

A megvásárolni kívánt terméket helyezze bele a kosárba! Ettől a pillanattól kezdve nyomon követjük a rendelését. Ha bármit tennie kell még, megkérjük rá. Kérjük, a gyorsabb és rugalmasabb feldolgozás érdekében kövesse az utasításokat.

Amint megtörtént a rendelés, erről azonnal kap egy e-mail-t, amelyben a megrendelését tételesen visszaigazoljuk. Az automatikus visszaigazoló levél nem jelenti azt, hogy megrendelt termék raktáron van, így nem is tartalmaz szállítási határidőt.
Kollégáink a megrendelés beérkezése után e-mail-ben vagy telefonon megkeresik Önt a részletek tisztázása végett. Megrendelése ekkor kap egy egyedi azonosítót és ettől a pillanattól kezdve a Megrendelését Ön is nyomon követheti a „Megrendelés követése” menüpont alatt. Áraink minden esetben bruttó fogyasztói árak.

Ha kérdése, észrevétele van, vagy esetleg a megrendelését kívánja módosítani, az info@raklaposfabrikett.hu címen vagy a honlapon látható telefonszámokon állunk rendelkezésére.

Amennyiben az előreutalást választja a következő adatokra lesz szüksége, kérjük addig NE utaljon amíg a Díjbekérőt nem kapta meg email-ben:

Kedvezményezett neve: Euroholz Kft
OTP: 11703006-25960224
Közlemény: díjbekérő sorszáma, amely a kiküldött emailben található.

Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:

A vásárló, az áru átvételét követő 14 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállás csak a házhozszállítással történt vásárlások esetében alkalmazható, személyes átvétel esetén nem érvényesíthető! Ennek módjáról a 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával, illetve a garancialevéllel együtt visszajuttatnia az www.raklaposfabrikett.hu webáruház címére. Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén térítjük meg a teljes vételárat. Az elállási jog gyakorlása nem jelent többletköltséget a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia, így az esetlegesen felmerülő szállítási, ill. utazási költségek a vásárlót terhelik.

A termék visszaküldését postai csomagként, ill. utánvétes csomagként sajnos nem áll módunkban elfogadni. Kérjük, hogy a termékeket minden esetben vagy személyesen, vagy valamely futárszolgálattal juttassa vissza. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, az Euroholz kft.  kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.
Amennyiben az árucikk sérült, vagy viseltes állapotban van, az Euroholz Kft. fenntartja a jogot az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítésére, ill. megtagadhatja az áru visszavásárlását.
Az adott árucikk díjmentes cseréje csak abban az esetben lehetséges, ha a gyári csomagolásban található kiegészítők, tartozékok, dokumentációk, és azok csomagolása ép és bontatlan állapotban van. Ellenkező esetben a vételár 25-50%-kal csökkentett értéke kerül visszafizetésre, amely a gyártó általi újra csomagolás és a kiegészítők cseréjének a költsége.

Nem gyakorolható az elállás joga, olyan speciális igényű termék esetén, melyet rendelésre gyártottak, vagy egyedileg szereztünk be.

A megrendelő elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet 5. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlása során a megrendelő jóhiszeműen köteles eljárni, jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Ezen joggyakorlás nem vezethet a joggal való visszaéléshez a megrendelő részéről (Polgári törvénykönyv 5. §).

Az adatvédelem kiemelten fontos Euroholz Kft. számára. Személyes adatai feldolgozásakor nyitottan és átláthatóan szeretnénk eljárni. Ezért irányelvben rögzítjük, hogy hogyan dolgozzuk fel és védjük személyes adatait.

Euroholz Kft
Székhely: 2160 Csomád, Irtvány köz.4.
Adószám: 25107489-2-13

Telefon: +36 20 404-2598
Email: info@raklaposfabrikett.hu
Weboldal: www.raklaposfabrikett.hu

Domain szolgáltató: UNAS Kft, Sopron
adószám: 14114113-2-08

2/1. Az Ön személyes adatait csak annyiban gyűjtjük és használjuk, amennyiben ezt a működőképes weboldal, valamint az általunk forgalmazott termékek rendelkezésre bocsátása szükségessé teszi. A felhasználóink gyűjtése és felhasználása csakis a felhasználó előzetes beleegyezésével történhet.
2/2. Ha személyes adatok feldolgozási folyamataihoz egy adott személy beleegyezését beszerezzük, akkor az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) szolgál, a személyes adatok feldolgozásának jogalapul.
2/3. Adattörlés és tárolás időtartama
Az Ön személyes adatait – ha Ön nem kéri azok törlését korábban – töröljük vagy zároljuk, amint a tárolás célja megszűnik.
2/4 Hol használjuk az Ön adatait és ki fér hozzá azokhoz?
Az Ön adatait csakis Magyarország területén használjuk fel, az adatokat nem adjuk tovább sem értékesítés sem marketingcélok elérése érdekében. A harmadik félnek továbbított adatokat csak a Felhasználóknak nyújtott szolgáltatások lehetővé tétele érdekében használjuk fel.
2/5 A személyes adatok minden egyes feldolgozásakor tájékoztatjuk Önt, hogy a személyes adatok átvétele törvényi előíráson alapul, vagy szerződés kötéséhez szükséges. Arról is adunk tájékoztatást, hogy a személyes adatok biztosításának megtagadása milyen következménnyel járhat.
2/6 Mi az adatkezelésünk és adatfeldolgozásunknak a célja?
Az adatkezelésünk és adatfeldolgozásunk célja, hogy a kapott adatokat felhasználjuk arra a célra, ami miatt megkaptuk őket – hírlevél küldés, számlázás, ajánlatküldés, piaci igények felmérése. Személyes adatait adatbázisunkban az Ön kifejezett rendelkezésének megfelelő időpontig illetve az adatkezeléssel összefüggő elévülést követő 5. év utolsó napjáig tároljuk.

3/1: A weboldalunk cookiekat használ. A cookiek szöveges fájlok, amelyeket a felhasználó számítógépes rendszerének internet böngészőjében tárol. A cookiek bármikor törölhetők, ennek módját a böngészője használati útmutatójában megtalálja.
Az anonim látogatóazonosító (cookie) nem tartalmaz Önre vonatkozó személyes adatokat és semmilyen módon nem képes azonosítani az Ön személyét.
Ha mégsem szeretné, hogy a böngészőprogram létrehozzon ilyen azonosítót, lehetősége van kikapcsolnia azt a böngészőprogramban illetve figyelmeztetést kérni az azonosító elfogadása előtt.
3/2. cookie-k használatának jogi háttere
Az adatok feldolgozásának jogalapja cookie-k felhasználásával a GDPR f pont 1 bek. 6 cikke.

Ha Önről személyes adatokat feldolgozunk, akkor Ön érintett személy, és a felelőssel, azaz társaságunknak szemben Önnek a következő jogai vannak:

 Tájékoztatási jog

Társaságunktól megerősítést kérhet, hogy Önt érintő személyes adatok általunk feldolgozásra kerültek e. Ha történik ilyen feldolgozás, akkor a felelőstől a köv. információkról kérhet tájékoztatást.
1) célok, amikhez a személyes adatok feldolgozásra kerülnek
2) személyes adatok kategóriái, amelyek feldolgozásra kerülnek
3) a címzettek kategóriái, akikkel szemben az önt érintő személyes adatok feltárásra kerültek vagy még feltárásra fognak kerülni
4) az személyes adatok tárolásának tervezett időtartama
5) az személyes adatok helyesbítése vagy törlése jogának fennállása, a felelős általi feldolgozás korlátozásának joga vagy ezen feldolgozás elleni ellenmondási job
6) felügyeleti szervnél panasztételi jog fennállása
7) az adatok származásáról elérhető információk
8) automatizált öntéshozatal fennállás

 Helyesbítés joga

Joga van kérni személyes adatai helyesbítését amennyiben az azok helytelenek beleértve a hiányos személyes adatai pótlásának jogát .

 Törlés joga

Jogában áll személyes adatainak törléséhez bármikor, kivéve, ha:
– rendezetlen tartozása van Euroholz Kft. felé a fizetési módtól függetlenül
– az elmúlt négy évben gyaníthatóan vagy bizonyítottan nem rendeltetésszerűen használja a szolgáltatásainkat
– nyitott megrendelése van amely még nem került kiszállításra vagy csak részletesen teljesített az Euroholz Kft.

  Hozzáférés joga

Önnek bármikor joga van információt kérni az általunk tárolt személyes adatairól. Vegye fel velünk a kapcsolatot (office.euroholz@gmail.com) és személyes adatait e-mail-ben elküldjük.

 Adatátvihetőség joga

Amikor az Euroholz Kft. feldolgozza személyes adatait az Ön beleegyezése vagy hozzájárulása alapján, Önnek jogában áll kérni, hogy tárolt adatait strukturált , általánosan használt és gép által olvasható formában átadjuk Önnek.

  Ellentmondás joga

Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellenjogában áll ellenvetéssel élni a direkt marketinggel szemben . Cégünk nem folytatja a személyes adatainak a feldolgozását, kivéve , ha a folyamatot illetően jogos érdekünket bizonyítani tudjuk.
Önnek megvan a joga , hogy olyan okokból , amelyek az Ön speciális helyzetéből adódnak, bármikor ellentmondjon az Önt érintő személyes adatok feldolgozása ellen, amely a GDPR e és f pontok 1. bek 6 cikkeje alapján történik.

  Az adatvédelmi beleegyezési nyilatkozat visszavonásának joga

Önnek joga van az adatvédelmi beleegyezését bármikor visszavonni. A beleegyezés visszavonása a beleegyezés által a visszavonásig megtörtént feldolgozás jogosságát nem érinti.

Ha Ön úgy gondolja, hogy cégünk személyes adatait helytelenül dolgozza fel, lépjen velünk kapcsolatba. Joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál is.

Minőségi kifogást intéző szervek:
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
1088 Budapest, József krt 6
tel: 06 1 459 4800

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Békéltető Testület
Pest Megyei Békéltető Testület
1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240
tel. /fax: +36 1 269-0703, +36 1 784 3076, +36 1 784 3149

e-mail : pmbekelteto@pmkik.hu

Fentiek ismeretében kijelentem, hogy jelen szabályzatot megértettem, egyértelmű hozzájárulásomat adom ahhoz, hogy az EUROHOLZ Kft az általam önkéntesen megadott személyes adataimat az adatkezelés célja szerint , a fent leírt módon kezelje.